接到群众反映后，我局立即派专人到妇幼院进行调查了解。由于前段时间更换报销网络系统和软件系统等原因不能及时报销。目前报销网络已经开通，网络系统和软件系统正在调试，内、外科等普通住院能够报销，住院分娩补助等暂不能报销。妇幼院正在积极与技术人员进行调试解决，预计下周一（4月17日）能够正式使用。对群众带来的不便请给予谅解。